ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 19/02/2025
Na Casa do Eletricista, inscrita no CNPJ sob o nº 63.755.664/0001-80, e com sede na Rua Canaã, nº 2023, Setor 03, CEP 76870-293, Ariquemes/RO, a sua privacidade é muito importante para nós! Valorizamos a segurança e a proteção dos seus dados, garantindo um ambiente confiável para todos os nossos clientes, parceiros e fornecedores.
Aqui vamos explicar como tratamos e protegemos suas informações quando você interage conosco, seja através de nossas lojas físicas, seja acessando nossas Plataformas Digitais, como nosso site www.ceonline.com.br. Obrigado por confiar em nós!
O QUE VOCÊ PRECISA SABER SOBRE A POLÍTICA DE PRIVACIDADE?
A Casa do Eletricista está comprometida em oferecer sempre os melhores produtos e serviços. Isso envolve o nosso respeito e comprometimento com a segurança e privacidade de nossos clientes e das demais pessoas que têm seus Dados Pessoais tratados por nós para tornar isso possível. Somos muito sérios com o cumprimento das leis que protegem os seus Dados Pessoais e esta Política de Privacidade descreve como os seus Dados Pessoais são tratados. Se, após a leitura desta Política, você ainda tiver dúvidas, fique à vontade para entrar em contato conosco utilizando as informações de contato indicadas ao final desta Política. Esta Política aplica-se aos principais Tratamentos de Dados Pessoais realizados em nossos ambientes online (Site) e ambientes o line (lojas físicas).
COMO OS SEUS DADOS SÃO TRATADOS? QUE TIPO DE DADOS PESSOAIS PODERÃO SER TRATADOS?
Quando nos referimos a Dados Pessoais, estamos falando de qualquer informação que, sozinha ou combinada com outras, possa identificar você, como nome completo, CPF, RG, telefone, endereço, e-mail, entre outros. Sempre que realizamos o tratamento de seus Dados Pessoais, estamos coletando, armazenando, utilizando e/ou compartilhando essas informações com uma finalidade específica e devidamente informada a você. Os tipos de Dados Pessoais que coletamos e a forma como os utilizamos dependem de como você interage com a Casa do Eletricista.
Se você acessar nossas Plataformas Digitais (como nosso site), poderemos coletar algumas informações necessárias para o funcionamento adequado dessas plataformas (cookies essenciais). Além disso, você pode optar por permitir ou bloquear o uso de cookies não essenciais, que podem ser utilizados para:
De maneira resumida, os cookies são pequenos arquivos de texto instalados no seu dispositivo (computador, celular ou tablet) quando você acessa sites e aplicativos. Eles ajudam na coleta de informações, inclusive Dados Pessoais, para diferentes propósitos.
Abaixo, informamos os tipos de Dados Pessoais que podemos coletar, dependendo da finalidade e, se necessário, da sua autorização, e o motivo pelo qual os utilizamos.
Dados Cadastrais
O que coletamos?
Para que utilizamos?
Dados de Consumo
O que coletamos?
O que tratamos?
Dados de Pagamento
O que coletamos?
Dados Profissionais
O que coletamos?
O que tratamos?
A plataforma não se destina a pessoas com menos de 18 (dezoito) anos e pedimos que tais pessoas não nos forneçam qualquer dado pessoal.
Alguns de nossos serviços dependem diretamente de alguns dados informados acima, principalmente Dados Cadastrais. Caso Você opte por não fornece alguns desses dados, podemos ficar impossibilitados de prestar total ou parcialmente o fornecimento de nossos serviços ou produtos a você.
Você é o único responsável pela precisão, veracidade ou falta dela em relação aos Dados Pessoais que você fornece ou por sua desatualização. Fique atento! É de sua responsabilidade garantir a exatidão e a qualidade de seus Dados Pessoais. Para tanto, cabe a Você manter os seus dados atualizados.
PORQUE COMPATILHA OS SEUS DADOS PESSOAIS?
A Casa do Eletricista opera em parceria com uma série de outras empresas para oferecer seus produtos. Dessa forma, podemos compartilhar seus Dados Pessoais, conforme a necessidade, com essas empresas parceiras, sempre buscando preservar ao máximo a sua privacidade e, sempre que possível, de forma anonimizada (sem que você seja identificado). Aqui descrevemos exemplos de situações em que podemos compartilhar Dados Pessoais e as suas respectivas finalidades:Nossos Parceiros e Fornecedores: Temos uma série de parceiros e fornecedores que precisamos contratar para que seja possível operacionalizar nossos serviços e produtos, por exemplo, fornecedores de tecnologia, empresas de pesquisas de mercado, consultoria de dados, transportadoras de produtos, de processamento de pagamentos, entre outros. Alguns deles podem tratar parte dos Dados Pessoais que coletamos, quando necessário. Avaliamos cuidadosamente nossos fornecedores e firmamos com eles obrigações contratuais de segurança da informação e proteção de Dados Pessoais, com o objetivo de minimizar riscos para você.
Parceiros do Marketplace: Quando você faz compras na nossa plataforma de comércio eletrônico, é possível que alguns produtos sejam comercializados por parceiros lojistas com quem mantemos relação comercial. Nesses casos, para que seja possível processar os seus pedidos, alguns dos seus Dados Pessoais podem ser tratados de forma compartilhada com os parceiros envolvidos na sua compra, com a finalidade de atender os seus pedidos.
Autoridades Públicas ou Órgãos Oficiais: Quando estivermos submetidos a alguma obrigação legal ou regulatória que determine expressamente o fornecimento de seus Dados Pessoais a um órgão ou organização governamental, somos obrigados a fazê-lo.
Além disso, se uma autoridade com competência legal ou regulatória exigir que A Casa do Eletricista compartilhe seus Dados Pessoais para, por exemplo, conduzir uma investigação, também somos obrigados a compartilhar. Caso a Casa do Eletricista entenda que determinada ordem é abusiva ou excessiva, vamos sempre atuar para proteger os seus Dados Pessoais contra divulgações indevidas.
QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS COMO TITULAR DE DADOS PESSOAIS?
Os Dados Pessoais são seus e a lei brasileira garante a você uma série de direitos a eles relacionados. Nós estamos comprometidos com o cumprimento desses direitos e, nessa seção, vamos explicar como você pode exercer esses direitos.
Ressaltamos que, em determinados casos, solicitaremos informações complementares a fim de verificar a identidade do solicitante para garantirmos que seus Dados Pessoais não sejam compartilhados com pessoas não autorizadas e para impedir fraudes. Fazemos isso para garantir a sua segurança e privacidade. Algumas solicitações poderão ser respondidas de forma simplificada e imediatamente. Mas algumas solicitações, como de forma completa, serão respondidas pela Casa do Eletricista em um prazo máximo de 15 (quinze) dias, conforme a LGPD.
Veja como exercer seus direitos, com base na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n.
13.709/18 – LGPD):
1. Confirmação do Tratamento, Acesso aos Dados e Correção ou Atualização dos Dados
A Casa do Eletricista permite que você solicite a correção ou atualização de seus Dados Pessoais, por estarem incorretos ou desatualizados. Para fazer isso, faça o login em nossas plataformas, acesse sua conta e altere seus dados cadastrais em sua área de perfil ou solicite a alteração dos dados utilizando as informações de contato indicadas ao final desta Política.
2. Anonimização, Bloqueio ou Exclusão dos Dados
Você pode solicitar, a qualquer tempo, desde que os Dados Pessoais sejam excessivos ou estejam em desconformidade com a LGPD: (a) a anonimização dos seus Dados Pessoais, de forma que eles não possam mais ser relacionados a você e, portanto, deixem de ser Dados Pessoais; ou (b) o bloqueio dos seus Dados Pessoais, suspendendo temporariamente a possibilidade de nós os tratarmos para certas finalidades; ou (c) a eliminação dos seus Dados Pessoais, caso em que devemos apagar os seus Dados Pessoais, sem possibilidade de reversão. A anonimização e/ou bloqueio de Dados Pessoais deve(m) ser solicitada(s) utilizando as informações de contato indicadas ao final desta Política. Ela também pode ser realizada diretamente nas plataformas. Para fazer isso, faça o seu login, acesse sua conta e exclua seus dados cadastrais em sua área de perfil ou, alternativamente, solicite a exclusão dos dados utilizando as informações de contato indicadas ao final desta Política. Vale ressaltar, todavia, que é possível que, mesmo após seu requerimento, alguns Dados Pessoais permaneçam armazenados em nossa(s) base(s), como forma de observância a obrigações legais ou regulatórias ou demais hipóteses previstas na legislação aplicável que determinem a retenção das informações por um certo período. Nesses casos vamos manter nosso compromisso de sigilo e de proteção dos dados durante o prazo em que os Dados Pessoais precisarão ser mantidos. Também nos comprometemos a apagar os seus Dados Pessoais, uma vez atingido o prazo legal.
3. Compartilhamento de Dados
A Casa do Eletricista reserva-se o direito de não divulgar essas informações sobre compartilhamento caso os Dados Pessoais tenham sido compartilhados com alguma autoridade pública em segredo de justiça, ou de Terceiros com os quais a Casa do Eletricista se relaciona.
4. Portabilidade de Dados
Você poderá solicitar a portabilidade dos Dados Pessoais armazenados em nossas plataformas. Para tanto, a Casa do Eletricista providenciará uma cópia dos Dados Pessoais tratados, em formato de leitura comum ou em outra que vier a ser determinada na legislação aplicável.
5. Solicitação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados
A Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) é o órgão da administração pública brasileira responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento da LGPD nas operações de tratamento de Dados Pessoais no Brasil. Caso você, mesmo após requisição de um dos direitos mencionados acima, ainda entenda que a sua solicitação não foi atendida adequadamente, será possível que você apresente reclamação à ANPD.
POR QUANTO TEMPO OS DADOS PESSOAIS SERÃO ARMAZENADOS?
Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo permitido para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, conforme determinado pela legislação aplicável a cada tratamento de dados realizado. Isso inclui, mas não se limita a obrigações legais, regulatórias ou contratuais, o qual o tratamento de dados pessoais se dará desde que fundamentadas em uma base legal. Realizamos análises técnicas para determinar o período de retenção apropriado para cada tipo de dado pessoal, considerando sua natureza, necessidade e finalidade específicas, garantindo assim a conformidade com as leis de proteção de dados vigentes.
QUAIS SÃO NOSSAS RESPONSABILIDADES E COMO PROTEGE SEUS DADOS PESSOAIS?
Para garantir a segurança dos seus Dados Pessoais, adotamos recursos tecnológicos avançados para proteger os dados de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão. Também possuímos políticas e procedimentos internos que têm por objetivo preservar a sua privacidade, garantindo a segurança e a proteção dos seus Dados Pessoais.
Ainda que nós nos esforcemos para proteger a privacidade de seus Dados Pessoais, infelizmente não podemos garantir total segurança contra todas as ameaças existentes que possam comprometê-lo.
Por isso, sua atuação é fundamental para a manutenção de um ambiente seguro para todos. Você pode nos ajudar adotando boas práticas de segurança em relação aos seus Dados Pessoais, por exemplo, não compartilhando sua senha e outras informações pessoais com terceiros, e se certificando de sempre clicar em “sair” ao encerrar sua navegação em um computador compartilhado. Também é muito importante que você saiba que nós nunca enviaremos mensagens eletrônicas com anexos que possam ser executados (extensões: .exe., .com, entre outros) ou ainda links para eventuais downloads.
Quando Você utilizar nossas Plataformas Digitais, você poderá ser conduzido, via link, a outros portais ou plataformas, inclusive às nossas redes sociais, que poderão coletar suas informações e ter sua própria Política de Privacidade. Recomendamos que você faça a leitura das Políticas de Privacidade de tais portais ou plataformas fora do ambiente de nossas Plataformas Digitais.
Nós não somos responsáveis pelas Políticas de Privacidade de terceiros e nem pelo conteúdo de quaisquer websites, conteúdo dos serviços ligados à ambientes que não nossas Plataformas.
Caso empresas terceirizadas realizem o Tratamento de seus Dados Pessoais, elas respeitarão as condições aqui estipuladas, as normas de segurança da informação, as finalidades e as obrigações determinados no contrato conosco e em conformidade com nossas determinações, obrigatoriamente.
Caso Você identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos seus dados, por favor entre em contato conosco utilizando as informações de contato indicadas ao final desta Política.
COMO ENTRAR EM CONTATO COM A CASA DO ELETRICISTA?
Em caso de dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas a esta Política e/ou ao tratamento de seus Dados Pessoais, segue os seguintes canais:
E-mail para contato: [email protected] - este é o meio para relatar um incidente de privacidade e/ou canal para denúncias, atendimento a fiscalizações, contato com autoridades ou outras situações não citadas anteriormente.
Endereço para correspondência: Rua Canaã, nº 2023, Setor 03, CEP 76870-293, Ariquemes/RO - caso seja necessária uma notificação formal por escrito referente à Privacidade de Dados.
DISPOSIÇÕES GERAIS
Se modificarmos nossa Política de Privacidade, publicaremos o novo texto, com a data de revisão atualizada. Podemos alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Caso haja alteração significativa nos termos dessa Política de Privacidade, podemos informá-lo por meio das informações de contato que tivermos em nosso banco de dados ou por meio de notificação em nossa Loja.
Sua utilização das plataformas após as alterações significa que aceitou as Políticas de Privacidade revisadas. Caso, após a leitura da versão revisada, você não esteja de acordo com seus termos, favor encerrar o acesso à Loja.
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